นโยบายความเป็นส่วนตัว aka9s

aka9s เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ดีที่สุด โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล หมายเลขบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง (สำหรับกระบวนการยืนยันตัวตน KYC)
• ที่อยู่อีเมลและเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้สมัครสมาชิก
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าคุณมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้ฝากและถอนเงิน
• ข้อมูลที่คุณแชร์ผ่าน Live Chat หรือการติดต่อซัพพอร์ต

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และประเภทอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง aka9s
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์
• หน้าเว็บที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม และพฤติกรรมการใช้งาน
• ประวัติการเดิมพัน การฝากถอนเงิน และกิจกรรมบนบัญชี
• ข้อมูล Cookies และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน

aka9s ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝากถอนเงิน และให้บริการเดิมพันทุกประเภทได้อย่างถูกต้อง
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีและเป็นบุคคลจริงตามกระบวนการ KYC มาตรฐาน
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดปกติบนบัญชี
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนสำคัญ อัปเดตบัญชี และข้อมูลโปรโมชั่นที่คุณเลือกรับ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานโดยรวมเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกข้อมูลที่จำเป็นตามที่กฎหมายกำหนด
• การสนับสนุนการเล่นอย่างรับผิดชอบ: ตรวจสอบรูปแบบการเดิมพันเพื่อให้ความช่วยเหลือสมาชิกที่อาจต้องการการสนับสนุน

aka9s ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลเพื่อให้บริการได้ ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารไทย PromptPay TrueMoney Wallet และผู้ให้บริการชำระเงินอื่นๆ ได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับดำเนินธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมต่างๆ อาจได้รับข้อมูล Session ที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อให้เกมทำงานได้
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการ Hosting และ Cloud ที่ใช้จัดเก็บข้อมูล ล้วนมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับ aka9s
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เฉพาะกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผยเท่านั้น

aka9s ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้น โดยแบ่งเป็นประเภทต่อไปนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ทำให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าบัญชี

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งาน

aka9s ลงทุนอย่างจริงจังในการปกป้องข้อมูลของสมาชิก ด้วยมาตรการหลายชั้นดังนี้

• การเข้ารหัสข้อมูลในระหว่างส่งด้วย TLS 1.3 และ SSL 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
• ระบบ Firewall หลายชั้นและการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน (2FA) ที่พร้อมใช้งานสำหรับสมาชิกทุกคน
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบ (Security Audit) อย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลสมาชิกเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่จำเป็นเท่านั้น

aka9s เก็บรักษาข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งาน
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรม: เก็บตามที่กฎหมายกำหนด เพื่อประโยชน์ในการแก้ไขข้อพิพาทและการตรวจสอบ
• บัญชีที่ปิดแล้ว: ข้อมูลส่วนใหญ่จะถูกลบหรือทำให้เป็นนิรนามภายในระยะเวลาที่กำหนด ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บ
• บัญชีที่ไม่มีกิจกรรม: บัญชีที่ไม่มีการใช้งานเป็นเวลานานอาจถูกระงับชั่วคราว โดย aka9s จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าก่อนดำเนินการ

หากคุณต้องการขอลบข้อมูล สามารถติดต่อทีมงาน aka9s ได้ผ่าน Live Chat หรืออีเมล เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วัน โดยคำนึงถึงข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ในฐานะสมาชิก aka9s คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณดังต่อไปนี้

การใช้สิทธิ์ข้างต้นสามารถทำได้โดยติดต่อทีมงาน aka9s ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะตอบสนองต่อคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำขอ

ในบางกรณี ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น เพื่อการสำรองข้อมูลหรือการให้บริการระดับโลก

• aka9s ดำเนินการโอนข้อมูลข้ามพรมแดนตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม
• ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกรายต้องมีมาตรการปกป้องข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่า
• aka9s ไม่โอนข้อมูลไปยังประเทศที่ไม่มีการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอโดยไม่มีมาตรการป้องกันเพิ่มเติม

aka9s อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือข้อกฎหมาย

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือประกาศในระบบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
• วันที่อัปเดตล่าสุดแสดงอยู่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
• การใช้บริการ aka9s ต่อเนื่องหลังการเปลี่ยนแปลง ถือว่ายอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว

หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อ aka9s ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat: เปิดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ทีมงานภาษาไทย ตอบรับภายใน 2-3 นาที
• อีเมล: [email protected] สำหรับเรื่องที่ต้องการการพิจารณาโดยละเอียด
• aka9s จะตอบกลับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่รับเรื่อง